返品・返金ポリシー
返品
購入から３０日以内であれば返品可能です。３０日を経過すると返金および交換は出来ません。
返品は、商品が未使用でお届け時と同じ状態の場合にのみ、お受けすることができます。 また、化粧箱・パッケージの状態もお届け時と同じ状態であることが条件となります。 返品の際は、必ず納品書を同封して下さい。
いくつかのタイプの商品は返品が免除されます。 お茶やその他のオーガニック製品などの生鮮品は返品できません。 また、オーガニック石鹸を含む、身の回り品や衛生用品の商品も受け付けていません。
追加の返品不可能な品目：
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
返品を完了するには、注文番号とお支払い情報の確認が必要です。
払い戻し
商品到着後、検品を行い、商品受け取りと返金処理についてメールでご連絡致します。
承認された場合、払い戻しが処理され、クレジットカードまたは元のお支払い方法に数日以内にクレジットが自動的に適用されます。銀行によっては、返品が処理されたことを示すのに時間がかかる場合があります。
セール品について
定価でお買い上げいただいた商品に限り返金可能です。セール品は対象外となります。
交換について
商品は不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、contactus@kaarigarhandicrafts.com までメールを送信し、商品を次の住所までお送りください: 606-822 Homer St Vancouver British Columbia CA V6B 6M3。
ギフト商品について
お客様宛てに直接ギフトとして届けられた商品を返品される場合、同額のギフトカードでのお返しとさせていただきます。 返品希望商品の受領後、ギフトカードを郵送致します。
配送
商品を返品する場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。パッケージが未開封の場合は、「差出人へ返送」と記入してください。返品/交換品は、606-822 Homer Street, Vancouver, BC, V6B 6M3 Canada まで郵送してください。
配送料も返金されません。お客様のお宅に商品をお届けするためのサービス料は当社が負担しており、返金はできません。